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新丝丽旗舰店欢迎您的光临：
关于包装：新丝丽毛巾可每条单独包装，可10条一包装，基本是10条打板装箱，每箱200条毛巾/或80条浴巾/或500方巾，礼盒装都是带衬板的包装。本公司默认申通快递，如需发韵达、邮政小包、顺丰快递，请提前告知客服或者写好留言。如有采购或其他问题可联系在线旺旺，或直接拨打公司电话0635-4885111或15910191867
一、你那里的毛巾是怎么批发的啊?1、全店单笔订单满100元或产品件数满50条即可参加店铺混批
2、样品不限数量，直接在网上点击拿样即可，多个拿样可以在一款产品上下单后进行备注。（操作不熟悉的可以联系客服咨询）。
二、我可以选款吗? 你们是怎么配货的?1、平织毛巾：300条以内是预先配好的，一般会配六七个花型，颜色搭配。如需指定花型，每个花型每个颜色50条起，按照50的整倍数发货。（选择时客户尽量选择不要哪个花型，因为不是每个花型都随时有现货，如果指定花型的话，可能会造成发货时间延长，时间不可估计。当然我们在配给所有客户的时候都是会尽可能多款式/颜色，越多款越好卖的原则给你配货的。）
2、其他款式毛巾（不含印花毛巾或低档毛巾）：一条起批，按照订单发货，想要混搭的直接选择【颜色花型混搭】选项。所有毛巾出厂时都是独立包装。需要独立包装的客户需要跟客户说明（需要加包装费）。部分产品会有配套的包装袋或者包装纸赠送。
3、部分特殊用途的毛巾：只选择批量批发，不单独零售。请客户们下单的时候认真阅读我们的起批说明，以防耽误您的进货
三、批发价格能不能再优惠？答：每款产品基本都是两三个档位，按照批发数量订价格。本公司网站里所有的毛巾批发价格已经非常便宜了，我们采取统一的批发价格及优惠制度。
低价≠ 低质
四、你们是怎么样交易付款的?答：付款方式有三种：
第一种: 欢迎您上门拿货，现金提货。
第二种: 支持担保交易，担保您我之间的利益。(货到请立即确认收货)
第三种: 如果您信任我们，可银行转帐或汇款，建议同行转帐汇款，查收快捷。
★运输费用：不满优惠条件的，运费客户承担，满优惠条件的，按照优惠条件承担。走物流的客户，可以进行提货付运费。为了保证工厂周转资金有效运转，请客户收货后立即点确认收货，对于不点收货的客人，将不能有任何新款资讯，活动抢批打折，等一系列优惠政策给予！
五、你们采用什么方式运输？1、快递：本店鼓励批发商采用快递运输，运费需要先付，到付费用为先付的2倍。
a) 时效比较快，一般发件后京津冀2-3天可以到，江浙沪区域3-5天可以到，其他地区5天左右。
b) 可以在线跟踪，百度输入快递名称，然后输入单号即可在线跟踪。
c) 丢件可以进行索赔。
2、德邦物流：
定做客户，公司客户，可以选择德邦物流，时效有保证，可以在线跟踪，丢件可以索赔，物流费用可以到付，与先付一个价格。
3、本地小物流公司：本店可以走本地物流公司，但是不推荐
a) 时效不保，半个月以上收不到货的也属于正常。
b) 不可以在线跟踪,不可以电话查件。
c) 丢件后物流公司不能赔偿，本公司也无法赔偿。
d) 服务态度蛮横。
e) 价格没有标准，有附加费用，如中转费、落地费等。物流费用要先付。
备注：即日起，凡采用本地物流公司走货的客户，本公司将不再提供查件服务，需要查件的请向客服索取电子版发货单自行查询。
六、你们的运费怎么算？答：网上下单时所标的运费是快递的价格，如满足店铺优惠，下单后请联系客服修改。如果要走物流公司，请联系客服说明情况。
七、如果有质量问题怎么办?质量问题的定义？1)、质量问题:
A 、毛巾有明显破洞；
B、毛巾有明显的脱线
C、毛巾上面有大量的油渍
以上几个原因为质量问题，包退（运费厂家出）。其它的任何问题都不属于质量问题。可以进行调换，但是不支持退货。
2)、下列情况不属于质量问题:
1、凡不影响使用的微小暇疵均不属质量问题；
2、掉色问题（深色毛巾和印花毛巾初次和开始几次洗涤时会褪浮色，部分低档毛巾会一直褪色）；
3、掉毛问题（纯棉产品中，14支纱，21支纱，无捻纱均有掉浮毛现象）
4、图片与实物有些色差（拍摄过程会有颜色偏差，每个型号的显示器也会不同，个人设置不同）；5、轻微的抽丝，挂线（毛巾作为毛圈类织物，材质柔软，在运输，打包过程中容易引起挂毛现象，此时只需剪下毛圈即可，剪下后不会影响正常使用)；
6、印花毛巾花型印偏、印重、浅色部分有些许颜料，商标部分有颜料等。7、毛巾的厚薄程度等（每个地区，每个人心里的厚薄标准不一样，请根据所标重量，毛巾大小判定）；
8、本厂所有生产的毛巾，标示【纯棉】字样的，保证纯棉。
9、属性中标示的尺寸，重量等均为平均值，误差范围为5%。因为不同批次问题，毛巾的尺寸，重量，颜色都是会有些许偏差的，误差范围为5%。
10、我们发出去的产品，由于全部人工操作，所以线头，印花缺色，印花杂乱，砸边开线等现象难免发生，请勿见怪，但是我们在降低这个概率（以此为理由无理取闹退货的请勿购买）。
●买家对商品的想象差别，买家对商品的价值观念,商品的本身材质是否是买家喜欢的，这些都不属于质量问题。
●假如买家对商品要求严格，不能接受色差以及微小瑕疵的请谨慎购买！
八、因为初次合作，你们可不可以先发样品过来，我看一下质量。答：可以的，不过我们公司要收取一定的样版费用，样版费用一般为批发价格。样版费用，可通过银行转账，即时到账的方式支付。样版费用在后面订货时候可以退还，如果看样不满意或者其他任何愿因不订货的，样版不退换，也不退样版费。
九、我收到货了，没有想像的好如何退换？运费怎么算？答：拿到商品与图片不符怎么办？答，本店商品均为实物拍摄，但是难免各种误差，请以收到实物为准，不放心的请先拿样，拒绝与图片不符或没有想象中的好的各种理由退换货。不接受此条的请勿下单，以免耽误大家时间，造成商业摩擦。1、没质量问题的货，不可以退货。有质量问题的货，可以换货。所有量大的请先拿样再进货，没有拿样的一律拒绝任何理由退换货。（如个别有特殊情况的，退货按照货款的80%退款，运费自理。）
2、因质量问题的换货运费由我司来承担。3、非质量问题的换货运费全部由客户承担，换货具体问题须与客服协商，经同意才能换货。（并支付部分人力成本费）
4、特价商品不接受退换货。
5、每张订单只能享受一次换货保障。
6、经洗涤、使用过的货品，抗力导致的损坏（包括邮寄过程的损坏）不能退换。
7、发回的退换商品需不影响二次销售，并在包裹里附上一张纸条注明退换原因。
8、顾客退回的商品，经检验不符合本店退换货规定的，所产生的来回费用由顾客承担。
9、退换货之前请先与本网站客服人员取得联系，如果未与我司售后人员沟通过则擅自申请退款,视为恶意退货退款保留主动权。
10、若有质量问题，请于收到货（按签收时间）24小时内联系客服并提供相关图片。逾期我们无法受理，财务已经做账了。如果货品数量比较多，可以适当延期，一般延至48小时。
11、想换货的客户请于收到货（按签收时间）24小时内联系客服，逾期可能不受理。
十、免责申明1、关于下单
凡是不能接受我公司批发说明的客户,为了您的利益请慎重下单。否则后果自行承担。
2、关于评价a.凡是有质量问题的产品请你与售后客服联系处理，请不要冒然给我们中差评，这样不但处理不了问题而且还会让大家都不愉快。 如我们不给你处理问题您可以随意评价。但是给您处理后我们将不接受任何借口的中、差评。也不接受说处理的不满意而给中、差评，我们也承认会有问题出现， 但是处理问题是找到一个双方都可以接受的共同点，而不是说一定要那一方占多大便宜，那一方吃多大的亏,解决问题合理的方法是换位思考，相互各让一步而不是 各进一步，我相信这样是解决不了问题的。b.本公司同时申明,凡是恶意或随意给中、差评的客户，将永远享受不到本公司的各种特价优惠活动以及折扣，是会员的将取消会员资格，不在享受会员折扣，不是会员的也同样永远没有申请会员的资格。
