未使用前质保类商品原则:
震动类产品有质量问题,请先跟客服联系确认是否为质量故障,再决定是否将产品寄回我司处理;
非震动类产品出现质量问题的,请当场拍照后联系客服确认是否为质量故障,再决定是否将产品寄回我司(质量问题请参考上述产品质量问题的标准);
使用后质保类商品原则:
① 产品中的包装盒,请务必保管好。
震动类玩具:收到产品未使用前,(按照正确操作)出现不震动;核心电机以及配件损坏;
非震动类玩具:收到产品未使用前,有明显破损;
服饰类:收到产品,有明显破损或者缺少配件(需保持包装、吊牌完整);
两性护理类:收到产品未使用前,有明显漏液、包装破损
注:震动类产品除特殊型号电池厂家配送外,普通电池无配送。
如遇到以上问题,请及时与客服联系哦~~~不联系直接退回的 将不予处理。
关于非质量问题的范围:
易耗品(如充电器、充电线);
对产品尺寸、色差、包装、款式、无说明书、买家不喜欢或者不符客户期望等等不满;
两性护理类产品(如延时液或者提升情欲类产品)使用后无效果;
包装封口签胶体正常脱落;人为损坏;